爱,是世界上最强大的力量。强生秉持 「关爱全世界,关注每个人」的承诺,始终坚持以专业和创新支持中国包括个人护理在内的健康产业的发展,履行对病患、消费者、医护工作者、员工和社会的责任,致力于成为最优秀的企业公民,为千千万万个家庭带来更健康、快乐和长寿的生活。
作为一家具有公益传统的百年跨国企业,多年来,一直在全球各地以优质的产品、持续性的公益项目和志愿服务,支持那些帮助他人的人,积极改善全球家庭的健康和生活品质。
用关爱,呼唤人间有爱
2015 年,强生重新启动了「因爱而生」大型品牌传播活动,对公益活动的支持和践行给社会带来了很多正能量。在感叹数百万生命可以从中获益的同时,我们更想了解企业在公益活动中扮演着何种角色?
在与丁香园的对话中,谢冰女士提到,企业可根据社会需要,发挥公司的核心专长,通过公益项目关爱更多的社会群体。「因爱而生」是强生企业文化的一种浓缩的体现,从中可以看出强生在用自身之所长和专业优势完成对社会的一份责任和贡献。
比如,强生个人护理业务利用自己在医疗护理行业的专长和资源优势,将「新生儿窒息复苏」医学救助项目引入中国。该项目的目标是通过培训提升医护人员的相关新生儿窒息复苏知识和临床操作水平,确保在每家目标医院的分娩现场,至少有 1 名受过新生儿复苏培训并掌握复苏技术的专业人员在场,从而降低新生儿死亡率和致残率,据不完全统计,目前已有十多万新生儿获得了新生,可以说改变了他们自己以及他们的父母的后续人生,并极大地减轻了新生儿窒息引发的沉重的家庭和社会负担。
企业还可以汇聚更多力量。从企业来讲,参与公益活动,也是为了向社会传播更多的正能量,带动社会更多的企业、个人、团体投身公益事业。在过去的一年中,强生联合了下游的经销商群体、相关新闻单位、在校大学生、普通消费者加入到各种各样的企业公益活动中来,这种方式既涤荡了自身的心灵,也影响了周围的人一起奉献爱心。
因爱而生:只为让爱的人更幸福
在中国,强生的信条文化中以关爱为本的核心价值被诠释为「因爱而生」。本着「因爱而生」的精神,强生除了提供优质的产品,还扎根于中国,致力于回馈社会,积极弘扬企业社会责任。
围绕从婴儿、儿童、青少年、成人、一直到老年人等各个年龄段人群,积极组织和开展不同形式和内容的企业社会责任活动,协助医院和社区开展公众健康教育。以公益项目资助、产品捐赠和员工志愿服务等多种形式,努力帮助着那些需要帮助和关爱他人的人,给中国家庭的健康水平和生活品质带来积极的变化。
谢冰女士为我们详细介绍了典型的公益项目。
① 新生儿复苏医学项目:国家妇幼监测网 2004 年数据显示,中国婴儿死亡率为千分之 21.5, 其中约百分之二十五是出生窒息引起的。也就是说,如果按照中国平均每年出生 17,000,000 婴儿计算,其中超过 90,000 死于出生窒息。这是中国城市 5 岁以下儿童死亡的首要原因 。
出生窒息虽然是婴儿死亡率和致残率的主要原因之一,但却可以通过及时有效的复苏干预来避免。正确并及时地对有窒息的新生儿进行复苏抢救,是减少新生儿并发症、降低新生儿死亡率的关键。
自 2004 年,强生将新生儿窒息复苏项目引入中国以来,该项目目前覆盖中国 20 多个省、市、自治区,20,000 多所助产机构,来自全国 360 家医院的数据显示,头五年就有超过 90,000 多名新生儿因此而免于死亡或致残,据不完全的统计,目前已有十多万发生窒息的新生儿的生命得以挽救。据权威数据预测,在未来五年,如果有更多的医生、护士掌握新生儿窒息复苏技术,那么全国将会有更多的新生儿因此免于死亡 。
到目前,全国 20 个项目省、市、县区,将近 100,000 余名医护人员接受过新生儿窒息复苏培训。他们不仅承担着婴儿抢救的工作,而且把所学的复苏技术和知识传授给其他医护人员,守护婴儿健康。
② 婴儿抚触项目:1995 年由强生引入中国,通过培训相关医护人员推广婴儿抚触的理念和技术,并在全国的医院中建立标准抚触室。目前,全国有超过 4 万名医护人员获得了专业的婴儿抚触技术培训,超过 1100 万名新生儿妈妈受益于医护人员教授的婴儿抚触技术。通过抚触,不但改善了婴儿的成长发育,而且促进了母亲和孩子的亲子交流。
③ 母婴信使计划:正在进行的母婴信使项目在为中国中西部县级地区的孕产妇提供个性化的健康信息,让相对落后地区的孕产妇也能和发达地区一样,享受先进的健康服务和指导,促进母婴健康服务的发展。
④ 志愿者服务:2007 年强生志愿者协会成立以来,积极开展志愿服务和公益活动。积极热情且具有专业技术能力的强生志愿者团队,成为强生践行企业社会责任的一大亮点。2015 年,强生携手北上广企业志愿服务联盟,号召社会大众一起创造 30 万颗关爱之心,积极参与志愿服务和公益行动。强生在北京、上海、广州等地举行了「为妈妈奔跑」大型公益活动,吸引数千人社会志愿者参与,用实际行动关爱中西部地区孕产妇和幼儿健康。
此外,强生还在多年连续支持中国儿基会在中西部地区开展未成年女童保护项目;支援革命老区扶贫工作,关爱留守儿童;以及通过大学生志愿者组织创行,连续支持 45 所高校的大学生创行团队在周边的打工子弟学校开展「健康生活美好未来」活动,从小养成健康的生活习惯。这些项目有数十万人从中获益。
坚守信条文化:关爱为本
强生的信条文化是企业文化和领导力的精髓,谢冰女士强调,在强生精心经营百年间,保持不变的原则与理念中,尤为显著的是其信条。强生的信条要求,强生要对病患、消费者、客户、员工和社会负责,也对公司的长远发展负责。不论是业务经营、人才培养还是履行社会责任,无论是在中国,还是在全世界任何地方,强生企业的文化和领导力精髓都基于对信条的传承,从未改变。
通过与信条的不断地对话和践行,可以充分看到强生对中国市场长期不变的承诺,在发展和挑战中进行正确抉择,以及不断赢得消费者和合作伙伴对强生的信任。其实,强生的信条最重要的内涵就是两个字——责任,对消费者和客户的责任,对员工的责任,对社会的责任,以及对公司长期发展的责任。
谢冰女士表示,我们的信条要求我们去帮助那些需要帮助的人,这种关爱的精神更是信条价值的体现,也是强生长期赢得大家尊重的原因之一。