礼来中国汤伟胜:携手开启糖尿病患者服务新纪元

2017-07-12 11:29 来源:丁香园 作者:丁香园Forward
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1922 年,礼来公司印第安纳波利斯的车间里,人类历史上第一支商业胰岛素因苏林 (Insulin, Lilly),从猪和牛的冰冻胰腺中经过提取、分离、纯化到达人间,经过精心的包装和储存,被运往多伦多。1932 年,因苏林的销售额突破一百万美元,一举为礼来奠定了其在糖尿病领域的地位。

对于礼来来说,能够生产出全球第一支商业胰岛素靠的绝不是运气,长期的研发技术积累以及敏锐的商业嗅觉,决定了礼来能够抢在竞争对手之前,完成这一历史性的突破。

95 年之后的今天,礼来再次走在了引领未来发展的道路前沿。礼来中国首席营销官(CMO)汤伟胜先生(Mr. Thomas Mickelson)认为,礼来血液中追求创新的文化引领着礼来,率先通过商业模式的创新,拥抱移动医疗大数据的浪潮。

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「现在中国 10% 的人口都有糖尿病,这其中又只有 10% 的病人的病情可以得到控制。为了解决糖尿病这个难题,我们需要共同努力,通过合作创新。」合作创新、共造价值,是汤伟胜先生对礼来携手丁香园、腾讯打造的「礼来优行」创新商业模式的概括。

合作创新、共造价值,任何一个话题落实起来都并不容易,那么礼来、丁香园、腾讯是如何做到的呢?

「合作创新得以实现,基于三点:共创更高价值、建立战略合作伙伴生态体系、创新再创新。」 汤伟胜先生如是说。

共创更高价值

共创更高价值存在于两个维度,首先,为医生和患者同时创造更高价值。对于糖尿病患者,医疗质量是核心价值。相对于解决问题的场所,患者更在意医疗水平是不是可以帮助他控制糖尿病。

「礼来优行」正是为患者提供了更高的医疗水平,更智能的体验以及更靠谱的教育。同时,「礼来优行」提供的智能设备,让医生可以实时观察患者的血糖数据,同时提供了专业而便捷的平台和患者沟通交流,并提供专业而个性化的疾病教育和管理。

第二个维度,同时为三家公司创造更高价值。对于「礼来优行」,人们常问的问题就是,为什么一个医疗公司会和像腾讯这样的社交媒体的公司合作?丁香园在里面到底起到什么作用?

问题的答案在于我们需要搭建一套以糖尿病患者为核心的生态体系。这个生态体系的根源是基于 Patient Journey 而产生的整个价值链。在这个价值链中,有教育、社交、药品等因素,同时服务于医生和患者。所以,这样看来,三家公司的合作就是水到渠成了。同时,三家公司也会从合作中获得全新的体验和经验,一切经验都将为医生和患者提供更多的价值。 

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建立战略合作伙伴生态体系

上面提到了建立以糖尿病患者为核心的生态体系,对于三家公司来说,建立战略合作伙伴生态体系才能完成为医生和患者服务的终极目标。

战略合作伙伴关系,不仅仅是共同完成一个项目,而是三方一起搭建一个共同的团队,让这个项目更好,沟通更好,讨论更好,定位更好,渠道更好。从而产生最好的结果。同时,三方也是在不断的互相学习,学习如何治疗患者,如何提供更好的教育、更好的治疗、更好的管理。如何为医生提供实时信息提供个性化的治疗方案。

汤伟胜先生这样评价两个合作伙伴:之所以选择丁香园和腾讯作为我们的战略合作伙伴,是我们发现这两个合作伙伴的文化和价值观给我们带来的决定。

在这个生态体系中,除了共同的目标、共同的理念,还要有一致的市场理解力及共同的价值观。三家公司都认为糖尿病市场巨大,同时,大家的共同目标都是要提升糖尿病患者的体验,帮助医生和患者更好的管理疾病。让健康更多,让疾病更少。

创新再创新

创新的源泉在于不断提高标准。制定超越医生和患者预期的标准,并且通过创新来达到它。

礼来经历了 140 多年的发展,创新已经深深的融入血脉。如今,为了能够引领未来,商业模式的创新是礼来非常重要的创新上的突破。在礼来内部,有一个专门的商业团队在不断的寻求创新的机会。具体到「礼来优行」,礼来和合作伙伴也在项目从无到有的过程中不断的进行着大大小小的创新。

「我们相信我们共同努力的回报将会是,礼来对于糖尿病差异化且独特的治疗方法能够真正的帮助医生和患者,并且创造更大的价值。通过和腾讯、丁香园更好的互动和协同,创造一个患者体验更好的生态系统。」


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编辑: 陈诗文

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