12月17日,深陷“贿赂门”的英国制药大鳄葛兰素史克(GSK)宣布,从2014年起,公司将针对销售人员推行全新的薪酬体系,医药代表的薪酬将不再与销 售指标挂钩。GSK还将停止向医生提供药品宣讲费,停止直接资助医生参加医学会议。不过有业内人士认为,GSK的新规只是为了使公司不成为直接行贿主体, 依然无法避免“以销售业绩论英雄”。
GSK表示,新的医药代表薪酬方案中将不再出现个人销售指标。取而代之的是,公司将从多方面对医药代表进行评估和奖励,这些方面包括专业知 识、体现以患者为中心的客户服务质量和公司整体业务表现。预计2015年初,公司将向开展业务的所有国家和地区全面执行这一薪酬体系。
同时,GSK还停止了可能违规的两项资助活动。“GSK将停止直接向医疗保健专业人士个人提供经费参加医学会议,取而代之的是,公司将通过 独立教育资助途径向医疗保健专业人士提供教育基金。”GSK方面称,通过支付费用来邀请专家、向有处方权的医生以及可以影响处方的受众宣讲药品及疾病知识 的做法也将停止。据信目前GSK在这两个方面的支出每年高达5000万英镑。
今年7月,GSK在中国曝出向医生和官员行贿丑闻。而去年,GSK在美国接到30亿美元巨额罚单,原因是其多年在授权用途以外营销其产品, 手段包括在度假胜地大肆款待医生。不过,GSK公司CEO安德鲁·维蒂称,这些改革是“人心所向”,酝酿已久,与GSK在中国的行贿丑闻关系不大,它们更 多地反映了公司在多方面的改革,包括透明度、信息技术采用等方面。
昨天,记者致电历礼来、默沙东等多个外资制药巨头,对方均表示没有听说公司有计划改革现有销售团队评价机制。对于国内药企来说,以销售业绩作为医药代表的薪酬标准更是普遍标准。
专家看法:新规只是口号关键要看落实
如果GSK的新政得以落实,它可能成为首个改变销售团队薪酬评价标准的药企巨头。不过,这些措施能否真正落实遭到业界质疑。
“虽然GSK强调新的薪酬方案中不再出现个人销售指标,但专业知识、客户服务质量和公司整体业务表现这些标准都比较虚,对这些标准进行重新 分解时还是会和业绩挂钩,只是换了个说法,更加隐蔽而已。”一位药监部门人士表示:“诸如不再提供参会费用等措施,完全可以通过外包给学术推广公司等方式 实现,GSK这样做的目的是避免公司成为直接行贿主体。”
“现在来看,新规只是口号,还要看日后具体的操作和落实。”中国医药企业协会管理会会长于明德昨天评价道。